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Toutes les questions que vous vous posez sur l'Assurance
Vélos, Vélos et Trottinettes Électriques
Le produit Ulygo Vélo couvre une large gamme de cycles, qu’ils soient classiques ou électriques. Sont assurés :
|| Les Speed bikes (assistance électrique au-delà de 25 km/h) sont exclus de notre offre.
Les garanties principales de ce produit sont le vol, que ce soit à domicile ou à l’extérieur (sous conditions de sécurisation – toujours attacher son vélo à un point fixe avec un antivol agréé https://ulygo.fr/antivols), et la casse, en tout lieu et en tout temps dans le monde entier hors pays exclus (Biélorussie, Iran, Ukraine…) Nous n'assurons que les véhicules mentionnés dans les listes ci-dessus.
Oui, il est tout à fait possible d’assurer un vélo d’occasion avec Ulygo Vélo.
Si votre vélo a été acheté d’occasion, il est obligatoire de demander au propriétaire la facture d’achat neuf lors de l'achat. Ce document vous sera demandé après la souscription.
Votre contrat d'assurance habitation garantit votre responsabilité civile à vélo, c'est-à-dire les dommages que vous pourriez causer à des tiers. Cela est valable pour les vélos classiques et les vélos électriques avec une assistance limitée à 25 km/h. Les vélos électriques avec une assistance allant au delà de 25 km/h sont soumis à une obligation d'assurance et doivent être assurés au moins pour la garantie Responsabilité Civile. Le contrat Ulygo Vélo ne garantit pas ces usages.
Concernant le vol : votre contrat d'assurance habitation garantit votre vélo dans votre habitation et peut-être dans ses dépendances (garages, abris fermés...) en cas de vol, d'incendie, de dégâts des eaux. Attention des restrictions de garanties peuvent exister dans les locaux communs des copropriétés, ou dans les caves et garages. C'est à vérifier dans votre contrat Multirisque Habitation.
En revanche, à l’extérieur de l’adresse assurée, votre vélo est rarement pris en charge ou seulement de manière partielle par l'assurance Habitation.
La Complémentaire Vélo - Exclusivité Ulygo
Pour vous éviter de payer deux fois les mêmes garanties, Ulygo a créé la Complémentaire Vélo, qui vous indique comment votre vélo est couvert dans votre contrat habitation actuel, et vous permet s'il est déjà couvert partiellement en dehors de l'adresse assurée de couvrir uniquement la part non couverte. Ainsi, vous ne payez pas pour des doublons d'assurance! C'est une exclusivité Ulygo !
Les vélos assurés par Ulygo Vélo peuvent être utilisés pour usages privés ou dans un cadre professionnel, trajet du domicile au lieu de travail ou déplacements professionnels.
En revanche, les trajets à vélo effectués à titre onéreux,le transport de marchandises ou de voyageurs ne peuvent pas être assurés par Ulygo Vélo. Les usages de tournées ne peuvent pas non plus être assurés.
Le vélo assuré contre le vol par Ulygo Vélo doit impérativement faire l’objet d’un enregistrement effectué par un organisme agréé de l’Etat, et son numéro de série ou de cadre et/ou du numéro de marquage doit être enregistré dans le Fichier National Unique des Cycles Identifiés (FNUCI).
Après la souscription, vous devez transmettre le certificat d'identification à Ulygo. Sans ce document envoyé à Ulygo, la garantie Vol n’est pas acquise.
Depuis l'obligation de marquage et d'enregistrement des vélos mis en place au 1er janvier 2021 pour les vélos neufs, et prochainement pour les vélos d'occasion, tous les revendeurs de cycles sont équipés d'un système de marquage agréé de l’Etat, et le numéro de série ou de cadre et/ou du numéro de marquage du vélo est alors enregistré dans le Fichier National Unique des Cycles Identifiés (FNUCI), géré par l'APIC.
Consultez ici la liste des systèmes de marquage agréés par l'APIC
Ulygo Vélo impose que le vélo ou le vélo électrique à assurer soit équipé d’un antivol homologué FUB 2 roues ❂❂, SRA, ART niveau 2, Soldsecure niveau Gold, CNPP noté 7/10, ABUS 10/15 ou AXA 10/15 minimums requis. Il sera nécessaire de transmettre une copie de la facture d'achat ou du ticket de caisse de l'antivol après la souscription.
Sans ce document, la garantie Vol ne sera pas acquise.
Retrouvez la liste des antivols homologués et acceptés par Ulygo en cliquant ici.
Retrouvez la liste des antivols homologués FUB «2 roues» ou agréés SRA
Retrouvez l'historique des antivols agréés FUB :
2020
2019
2018
En cas de stationnement, il est obligatoire d’attacher le cadre du vélo avec un antivol sur un point fixe et cela quel que soit le lieu de stationnement.
Afin que la garantie Vol soit acquise, Ulygo vous demande d'investir dans un antivol homologué FUB 2 roues ❂❂, SRA, ART niveau 2, Soldsecure niveau Gold, CNPP noté 7/10, ABUS 10/15 ou AXA 10/15 minimums requis.
Retrouvez la liste des antivols homologués et acceptés par Ulygo en cliquant ici.
La copie du certificat d'achat de l'antivol (facture ou ticket de caisse) sera demandée après la souscription.
Sans ce document, la garantie Vol ne sera pas acquise.
Ulygo Vélo couvre tous accessoires fixés au vélo et pouvant être endommagés lors d’un accident ou d’une chute.
Les accessoires non fixés au vélo tels que les GPS, compteurs, pompe à vélo, système d’éclairage, bidon d’eau et sacoches ne sont pas couverts par Ulygo Vélo.
Oui, les vélos cargos, musculaires ou avec assistance électrique, jusqu'à une valeur d'achat de 12000 € et allant jusqu'à 25 km/h maximum peuvent être assurés par Ulygo Vélo.
En cas de Casse ou de Vol, la franchise est la part des dommages qui reste à votre charge.
Pour le vélo, vous avez le choix :
-Soit aucune franchise à votre charge : 0 €
-Soit 10 % du montant des dommages, avec un minimum de 50 € si le vélo a une valeur neuve de moins de 500 € ou un minimum de 100 € si le vélo a une valeur neuve supérieure à 500 €.
-Soit 25 % du montant des dommages, avec un minimum de 50 € si le vélo a une valeur neuve de moins de 500 € ou un minimum de 100 € si le vélo a une valeur neuve supérieure à 500 €. Dans ce cas, votre cotisation est alors fortement réduite.
La vétusté en assurance est la dépréciation que subit un bien une fois qu'il a été acheté, qu'elle qu'en soit la cause. Pour un vélo, il s’agit donc de la décote sur le prix d’achat neuf du vélo pour tenir compte de son ancienneté.
Pour les vélos assurés jusqu'en décembre 2022 (contrat Wakam), en cas de perte totale ou si le montant des réparations dépasse la valeur du vélo, le vélo est remboursé en valeur d'achat à neuf la première année, sans application de la vétusté. Au delà, la vétusté appliquée par Ulygo Vélo est de 1% par mois à compter de la date d’achat neuf du vélo.
Pour les vélos assurés à partir du 20 décembre 2022 (contrat Seyna), en cas de perte totale ou si le montant des réparations dépasse la valeur du vélo, le vélo est remboursé en valeur d'achat à neuf les deux premières années, sans application de la vétusté. Au delà, la vétusté appliquée par Ulygo Vélo est de 1% par mois à compter de la date d’achat neuf du vélo.
Cependant la vétusté est limitée à 50% de la valeur d'achat neuve du vélo (commun aux deux contrats), ce qui signifie qu'une valeur minimale de 50% de la valeur du vélo peut être remboursée si le vélo est non réparable ou volé.
Oui, Ulygo Vélo vous propose une valeur minimale garantie après déduction de la vétusté de 50 % de la valeur d’achat neuf du vélo.
Selon votre choix lors de la souscription et le type de contrat, l’assurance Ulygo Vélo peut couvrir :
Une garantie Individuelle Accident pour le cycliste souscripteur du contrat ou le conducteur déclaré d'un engin électrique est une couverture lui permettant d'être indemnisé en cas de dommages.
Avec la garantie optionnelle Individuelle Accident, si le conducteur souscripteur du contrat subit un accident et une Interruption Totale de Travail (ITT) de plus de 90 jours, il reçoit un capital de 5 000 Eur.
S'il subit une invadilité permanente totale, il reçoit un capital de 25 000 Eur. S’il décède ses ayants droits reçoivent le capital.
Pour assurer un vélo, vous devez fournir :
| Voici un exemple de vidéo valide : https://ulygo.fr/assets/files/exemple-video-souscription.mp4
Non, nous n'assurons que les vélos dont l'assistance électrique est inactive au-delà de 25 km/h. || Les Speed bikes (assistance électrique au-delà de 25 km/h) sont exclus de notre offre.
Après la souscription, il est nécessaire d’envoyer à Ulygo :
Si l'option Vol est retenue, il est nécessaire d’envoyer à Ulygo :
Si votre vélo a été acheté d’occasion, il est obligatoire de demander au propriétaire une copie ou une photo de la facture d’achat du vélo.
La facture doit obligatoirement faire apparaitre le numéro de série du vélo, contrôlez bien cela avant l'achat. Le numéro de série du vélo permet de justifier que vous n'êtes pas en train d'acheter un vélo volé. En effet, si le vendeur ne peut vous fournir ce document, sachez que vous prenez un risque : il est possible que le vendeur ne possède pas le vélo qu’il veut vous vendre.
Ulygo Vélo garantit les dommages occasionnés au vélo en cours de transport routier sur :
à condition que le vélo soit attaché par un antivol homologué FUB 2 roues ❂❂, SRA, ART niveau 2, Soldsecure niveau Gold, CNPP noté 7/10, ABUS 10/15 ou AXA 10/15 minimums requis
Retrouvez la liste des antivols homologués et acceptés par Ulygo en cliquant ici.
Nous assurons tous les vélos jusqu’à 5 000 € et les vélos cargo jusqu’à 12 000 €.
L’option Individuelle Accident couvre les dommages corporels subis par le conducteur du vélo dénommé dans le contrat, et lui seul.
Lors de la souscription de votre assurance Ulygo Vélo, les Conditions Générales vous sont automatiquement envoyées par email.
Elles sont également téléchargeables dans la page Détail des Produits accessible depuis la page d'accueil et vous seront communiquées avant le paiement du contrat lors de la souscription.
Vous avez également accès à la Fiche d'Information Standardisée sur le produit d'assurance.
Si vous souhaitez bénéficier de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter nos conseillers par mail à l'adresse [email protected] ou via le Chat depuis la page d'accueil.
Oui, il est obligatoire d’avoir au minimum 18 ans afin de souscrire à l’assurance Ulygo Vélo.
Oui, il est tout à fait possible d’assurer plusieurs vélos avec Ulygo Vélo.
Il est recommandé de faire une demande de souscription par vélo à assurer car Ulygo assure un vélo par contrat.
Même souscrits l'un après l'autre, tous vos contrats seront stockés dans le même espace client sur le site d'Ulygo.
Les vélos montés de toutes pièces par leur utilisateur ne recoivent pas d'homologation officielle et dès lors ne peuvent être couverts par Ulygo Vélo. En effet, seuls les vélos officiellement homologués sont assurables.
Vous trouverez la liste des antivols agréés sur notre site : https://ulygo.fr/antivols.
Si vous avez des questions, contactez-nous par chat ou e-mail à [email protected].
Pour les vélos assurés jusqu'en décembre 2022 (assureur Wakam), l’assurance Ulygo Vélo couvre votre personne et votre vélo en cas d’accident, de vol ou de dommages corporels au sein de l’Union Européenne, Suisse, Norvège, Liechtenstein, Islande et Norvège;Néanmoins, les garanties Catastrophes naturelles, Catastrophes technologiques et Attentats s’appliquent uniquement sur le territoire national (métropole).
Pour les vélos assurés à partir du 20 décembre 2022 (assureur Seyna), l’assurance Ulygo Vélo couvre votre vélo en cas d’accident, de vol dans le monde entier à l'exclusion des pays en guerre ou sous embargo.
Oui, Ulygo peut assurer votre flotte de vélos ou VAE (Vélo à Assistance Électrique), obtenez votre devis en 2 minutes juste ici.
Hôtels, loueurs, campings ou encore collectivités si vous souhaitez assurer une flotte de vélos ou de vélos à assistance électrique n’hésitez pas à faire un devis en ligne, vous aurez uniquement besoin de la valeur de votre parc et du nombre de véhicules.
Oui, votre vélo est assuré en tout lieu et à tout moment. Par exemple, si vous allez au cinéma à 23h et que vous accrochez votre vélo dans la rue à un point fixe par le cadre avec un antivol agréé, et que lorsque vous sortez de votre séance votre vélo a été volé, Ulygo prend en charge le remboursement de votre véhicule.
L'usage des vélos en compétition est exclu de notre offre Ulygo Vélo.
Non, nous assurons uniquement les vélos dont vous possédez la facture d’achat à votre nom.
